Chef régional, opérations de détail

Headquarters
Retail operations
Permanent, full time
1
Open position
37.5
hours/week
6000, rue Armand-Viau
Québec , Quebec G2C 2C5

• Tu es reconnu comme un leader positif et le coaching d’une équipe te motive;
• Ton expérience dans un réseau de pharmacie te permet de bien comprendre les enjeux actuels;
• Tu as un talent en analyse de données, suivi d’indicateurs de performance et tu as une bonne capacité à proposer des idées pertinentes pour améliorer les résultats.

Sous la supervision du Directeur, opérations de détail, et en collaboration avec le second Chef régional, le titulaire du poste supervise une partie de l’équipe des conseillers aux opérations de détail sous sa responsabilité. Il s’assure que son équipe accompagne les membres vers une exécution optimale et rentable des leurs opérations. Il contribue à l’avancement et à la réussite des projets qui touchent son équipe. Il est responsable de l’optimisation des processus opérationnels quotidiennes de l’équipe interne des conseillers.

Main responsibilities

  • Recruter, intégrer et gérer le rendement et la charge de travail des conseillers aux opérations de détail sous sa supervision.
  • Coacher, accompagner et développer les conseillers dans leur rôle-conseil en lien avec le profil de compétences, les besoins des membres et les enjeux du marché en allant sur la route selon les attentes établies;
  • Accompagner l’équipe dans l’arrimage des processus d’affaires en lien avec les objectifs financiers des membres;
  • Communiquer adéquatement toutes les informations pertinentes à son équipe via différents moyens et s’assurer de la compréhension de tous;
  • S’assurer du développement et de la mise à niveau des compétences relatives au rôle de conseiller via des formations internes et externes, du co-développement, des ateliers, etc. (Rôle-conseil, Influence et persuasion, La technique des 5C, Dossier membre, Intégration et maîtrise des processus, Financier, etc.) ;
  • En collaboration avec le service des ressources humaines, élaborer un tableau de gestion des compétences (bilan individuel, bilan d’équipe);
  • Optimiser les méthodes, les outils du prêt aux affaires avec les objectifs de maximiser l’expérience client et la rentabilité des pharmacies
  • Dirigez activement la génération d'idées et restez à l’affut des meilleures pratiques de l'industrie pour élever constamment les résultats et la réputation de la bannière Familiprix;
  • Ambassadeur de la Vision, la Mission et des Valeurs de Familiprix Inc.;
  • Effectuer toutes autres tâches connexes reliées au poste.

Requirements

  • Détenir un baccalauréat en administration des affaires ou l’équivalent.
  • Posséder de 7 à 9 ans d’expérience pertinente. Au cours de ces années d’expérience :
  • avoir participé à des dossiers membres complexes exigeants la collaboration de plusieurs intervenants internes et externes;
  • avoir de l’expérience en gestion et développement d’équipe.
  • Maîtriser la Suite Office 365, principalement Word, Excel, Outlook, One Note, Teams et autres outils technologiques de mobilité et de collaboration.
  • Être disponible pour des déplacements fréquents à travers le Québec (50% du temps sur la route en succursales avec les conseillers).
  • Posséder un permis de conduire valider et un véhicule.
  • Maîtriser l’anglais (un atout).

Qualities

  • Rassembleur et leadership orienté vers le travail en équipe et la collaboration;
  • Très bonne capacité à coacher et faire de la formation;
  • Excellentes aptitudes au niveau de la communication, de la capacité d’influence et de persuasion;
  • Créatif et inventif, désir de trouver des solutions novatrices;
  • Autonomie et sens aigu de l’organisation et des priorités;
  • Facilité à établir de bons contacts à tous les niveaux;
  • Capacité à établir des objectifs de rendement et des échéanciers, être orienté résultats;
  • Capacité à travailler plusieurs projets et mandats simultanément;
  • Désir d’exceller et axé résultats, autant pour lui que pour le département.

Work conditions

  • Allocation automobile et remboursement des dépenses d’affaires;
  • Régime d’assurances collectives complet (médicaments, dentaire, vie, invalidité, voyage);
  • REER collectif avec contribution de l'employeur;
  • Télémédecine payée à 100% par l’employeur;
  • Programme d’actionnariat;
  • Banque de congés maladies/mobiles
  • 3 semaines de vacances rémunérées dès la première année;
  • Programme de mise en forme, de reconnaissance des années de services et d’actionnariat;
  • Et plus encore!
  • Note concernant le processus pour les candidats externes à Familiprix: Réception des candidatures jusqu'au 24 mars. Début des suivis aux candidats: semaines du 25 mars et du 1er avril.
Sonia
Training and Member Support Technician | Professional Services

Familiprix is more than a job to me. It's a family. A family that has allowed me, for nearly 7 years, to accomplish myself, grow, and feel appreciated.

Apply for this job

Chef régional, opérations de détail

Your information
Documents
Our benefits
At our head office, our benefits are linked to our corporate values: Health, Human approach and Innovation. Here are some of the advantages of working with us: