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Sondage de satisfaction de la clientèle 2022

Jusqu’au 31 décembre 2022

Donnez-nous votre opinion sur votre expérience client et courez la chance de gagner une carte-cadeau Familiprix de 500$. Les informations sont disponibles au verso de votre coupon de caisse.

Liste des gagnants

Période du 1er février au 31 mars 2022
Mme Denise Pelletier 
Saint-Pascal


Règlements du concours

Périodes du concours

Le concours se déroulera sur 7 périodes s’étalant du 1er janvier 2022 à 00 h 00 Heure normale de l’Est (HNE) au 31 décembre 2022 à 23 h 59 (HNE), soit :

DébutFin
1er janvier 2022 à 00 h 00 HNE31 janvier 2022 à 23 h 59 HNE
1er février 2022 à 00 h 00 HNE30 mars 2022 à 23 h 59 HNE
1er avril 2022 à 00 h 00 HNE30 mai 2022 à 23 h 59 HNE
1er juin 2022 à 00 h 00 HNE31 juillet 2022 à 23 h 59 HNE
1er août 2022 à 00 h 00 HNE30 septembre 2022 à 23 h 59 HNE
1er octobre 2022 à 00 h 00 HNE30 novembre 2022 à 23 h 59 HNE
1er décembre 2022 à 00 h 00 HNE31 décembre 2022 à 23 h 59 HNE

Sous réserve des Règles et règlements officiels du concours, tous les clients qui répondent au sondage sur la satisfaction de la clientèle de Familiprix via l’invitation inscrite sur leur facture, peuvent participer au concours (ci-dessous le « Concours »). Les clients peuvent uniquement répondre au sondage par voie électronique à l’adresse suivante : opinion.familiprix.com.

Admissibilité : Le concours s’adresse aux résidents de la province de Québec et du Nouveau-Brunswick ayant atteint l’âge légal de la majorité à la date de l’inscription, à l’exception des personnes visées à l’article 2 de la section Règles Générales des présents Règles et règlements officiels du concours.

  1. Pour pourvoir participer au concours, chaque participant admissible doit compléter le sondage sur le site Internet, en entrant leur nom et prénom, adresse courriel, numéro de téléphone, ainsi que le numéro de transaction et numéro de pharmacie apparaissant sur sa facture d’achat. Limite d’UN (1) sondage par client, par facture d’achat.
  2. Participation au concours et nombre maximal de participations : Une fois le sondage complété, les répondants admissibles peuvent s’inscrire au concours pour une chance de gagner un prix. Une facture Familiprix valide pour la période du tirage est nécessaire (voir l’article 8 de la section Règles Générales des présents Règles et règlements officiels du concours).
  3. Attribution des prix : Pour recevoir le prix, le gagnant devra s’être conformé à toutes les exigences énoncées dans les présents Règles et règlements officiels du concours. Le prix sera remis à la personne dont le nom été inscrit sur la page d’accueil du sondage tel que requises.

Prix

Prix : Il y aura 7 tirages selon 7 périodes déterminées. Pendant chaque période déterminée, une carte-cadeau Familiprix d’un montant de 500 $ sera à gagner, pour une valeur totale de 3 500 $. Voici les détails :

Période du concoursDate du tirage
1er janvier 2022 au 31 janvier 202215 février 2022
1er février 2022 au 30 mars 202215 avril 2022
1er avril 2022 au 30 mai 202215 juin 2022
1er juin 2022 au 31 juillet 202215 août 2022
1er août 2022 au 30 septembre 202215 octobre 2022
1er octobre 2022 au 30 novembre 202215 décembre 2022
1er décembre 2022 au 31 décembre 202215 janvier 2023
DébutFinPrix
1er janvier 202231 janvier 20221 Carte-cadeau 500 $
1er février 202230 mars 20221 Carte-cadeau 500 $
1er avril 202230 mai 20221 Carte-cadeau 500 $
1er juin 202231 juillet 20221 Carte-cadeau 500 $
1er août 202230 septembre 20221 Carte-cadeau 500 $
1er octobre 202230 novembre 20221 Carte-cadeau 500 $
1er décembre 202231 décembre 20221 Carte-cadeau 500 $

Modalités du tirage et détermination du gagnant

Chaque tirage sera tenu à approximativement 14 h 00 (HNE) aux bureaux de LANLA, situés à Montréal, Québec. Le tirage sera effectué par l’Administrateur (le juge du concours), dont les décisions sont finales et sans appel. Toutes les entrées valides reçues pendant la période du concours définie ci-dessus, seront sujettes à un tirage au sort électronique afin de sélectionner les gagnants potentiels.

Immédiatement après le tirage du concours, l’administrateur contactera le gagnant potentiel par retour du courrier électronique au compte de messagerie/adresse courriel utilisé(e) pour participer au concours, lequel/laquelle compte/adresse devra être encore valide, ou par téléphone. Le gagnant potentiel disposera d’un délai de SEPT (7) jours ouvrables après avoir été contacté par courriel (ou par téléphone) (le « délai de contact ») pour communiquer avec l’administrateur par courriel (ou par téléphone) en utilisant l’adresse courriel ou le numéro de téléphone fournis.

Afin que le gagnant potentiel soit déclaré gagnant, celui-ci devra se conformer à toutes les exigences énoncées dans les présents Règles et règlements officiels du concours, notamment :

  • Être résident de la province du Québec ou de la province du Nouveau-Brunswick;
  • Avoir l’âge légale de la majorité dans sa province de résidence à la date de l’inscription;
  • Être une personne admissible à participer au concours au sens de l’article 2 de la section Règles Générales des présents Règles et règlements officiels du concours;
  • Détenir la facture de Familiprix avec laquelle il a été invité à répondre au sondage et à participer au concours, et la présenter à l’administrateur du concours pour validation. Limite d’UNE (1) participation au concours par facture;
  • Avoir complété le sondage en ligne durant la période visée du concours, lequel sera validé par l’administrateur du concours et le commanditaire du concours;
  • Se soumettre et répondre correctement à la question d’habileté mathématique suivante : 6+14 / (12-7) = ____ ,

L’administrateur prendra les arrangements nécessaires afin d’attribuer le prix. Dans le cas où le gagnant potentiel ne répondrait pas à l’administrateur par courriel au plus tard à la fin du délai de contact, ou si le gagnant potentiel ne se conformait pas aux exigences du concours, ce gagnant potentiel sera réputé avoir renoncé à ses droits de réclamer son prix et le commanditaire du concours aura alors le droit de sélectionner un autre gagnant potentiel parmi les bulletins de sondage valides restants. L’autre gagnant potentiel sera contacté selon la procédure indiquée ci-dessus, à l’exception qu’un nouveau délai de contact de SEPT (7) jours ouvrables suivant la date à laquelle il aura été contacté par l’administrateur lui sera octroyé. Avant d’être déclaré gagnant, tout bulletin de sondage sélectionné devra être vérifié par l’administrateur. Le commanditaire du concours et l’administrateur du concours se réservent le droit de demander une preuve d’âge ainsi qu’une preuve que le gagnant s’est conformé aux règlements officiels du concours avant d’attribuer le prix. Le gagnant s’engage à accepter le prix tel que décerné et le prix n’est ni transférable ni échangeable contre une somme d’argent ou autre. Le commanditaire du concours se réserve le droit d’y substituer, à son entière discrétion, un autre prix de même nature ou de valeur équivalente dans l’éventualité où le prix ne serait pas disponible, et ce, quelle que soit la raison. Toutes les décisions prises par l’administrateur concernant ce concours seront finales et sans appel pour tous les participants. Le prix sera envoyé à la succursale Familiprix choisie par le gagnant.

Chances de gagner : Les chances d'être sélectionné dépendent du nombre total de sondages dûment remplis pendant la période du concours.

Règles générales

  1. Toutes les demandes de prix peuvent être soumises à la vérification des administrateurs du concours ou de leurs représentants désignés. Tous les reçus de transactions obtenus de sources non autorisées ou qui sont illisibles, endommagés, modifiés, reproduits, forgés ou irréguliers d'une façon ou d'une autre sont automatiquement déclarés nuls.
  2. Le concours s'adresse à tous les clients de Familiprix, à l'exception des employés, d'un membre de la famille immédiate d'un employé, d'un retraité ou d'une personne habitant avec un employé de Familiprix, ou de ses sociétés affiliées, de ses détaillants, de ses franchisés, de ses membres affiliés, de ses agents, de ses associés, de ses concessionnaires, de ses représentants, de ses agences promotionnelles ou de publicité, ou des administrateurs du concours.
  3. Familiprix constitue la source de référence unique et définitive pour ce qui est de la validation des demandes de prix.
  4. Tous les sondages et les participations deviennent la propriété de Familiprix. Ni Familiprix, ni ses détaillants, ses membres affiliés ou toute organisation participant à l'organisation du concours ne peuvent être tenus responsables de toute documentation se rapportant au concours qui soit illisible, incomplète, perdue, volée, mal acheminée, non reçue, détruite ou retardée pour quelque raison que ce soit.
  5. Familiprix et les administrateurs du concours ne peuvent être tenus responsables de toute pièce d'ordinateur, logiciel ou lien défectueux, de la perte ou de l'absence de la capacité de communiquer, ou de toute transmission par un ordinateur ou par un réseau qui soit défectueuse, incomplète, incompréhensible ou effacée et qui rende un participant du concours inadmissible à celui-ci. Familiprix et les administrateurs du concours ne peuvent pas non plus être tenus responsables de tout dommage causé directement ou indirectement, en tout ou en partie, par le téléchargement de tout logiciel ou formule ou par la transmission de tout renseignement se rapportant à la participation au concours.
  6. Familiprix et les administrateurs du concours se réservent le droit d'annuler, de terminer ou d'interrompre ce concours à leur discrétion en cas de virus ou de bogue informatique, d'erreur ou de défaillance du système, d'intervention humaine non autorisée ou de toute autre éventualité au-delà de leur contrôle qui corrompt ou touche négativement l'administration, la sécurité ou le fonctionnement normal du concours, sous réserve de l'approbation de la Régie des alcools, des courses et des jeux du Québec pour les résidants du Québec.
  7. En s’inscrivant à ce concours, les participants acceptent de respecter les règlements du concours et les décisions de Familiprix et des administrateurs du concours, qui sont considérées comme définitives. Familiprix se réserve le droit de modifier ou de réviser n'importe quelle règle du concours ou d'annuler le concours en tout temps. À l'exception des dispositions spécifiées précisément dans les règlements du concours, tous les prix doivent être acceptés tels qu'ils sont remis et ne peuvent être cédés ou échangés contre une somme d'argent. En acceptant un prix, les gagnants acceptent que l'on utilise leur nom, leur adresse ou leur photo, sans rémunération, dans toute publicité ou promotion subséquente menée par Familiprix ou ses agents de publicité.
  8. Une facture valide de chez Familiprix est requise pour participer. Pour participer, une personne doit avoir complété le sondage durant la période du concours. Limite d’UNE (1) participation par facture.
  9. Le concours est assujetti à toutes les lois fédérales, provinciales et municipales de même qu'aux règlements adoptés relativement à ces lois. Les renseignements personnels fournis pour participer au concours serviront uniquement à l'administration du concours.
  10. Pour les résidents de la province de Québec, tout différend quant à l’organisation ou à la conduite d'un concours publicitaire peut être soumis à la Régie des alcools, des cours et des jeux afin qu’il soit tranché. Un différend quant à l'attribution d'un prix peut être soumis à la Régie uniquement aux fins d’une intervention pour tenter de le régler.
  11. Chaque gagnant d'un prix accepte de libérer Familiprix et les administrateurs du concours de toute responsabilité relativement au prix. Le gagnant accepte de signer une formule de renonciation à cet effet. Aucune substitution ni aucun versement en argent comptant ne sera autorisé, à l'exception des dispositions stipulées précisément dans les Règles et règlements officiels du concours. Pour être admissible à gagner, le participant sélectionné du concours doit être résidant du Canada au moment où il devient admissible à un prix. Dans le cas contraire, le prix sera remis dans le lot des prix à gagner. Toutes les dépenses et tous les frais qui ne sont pas spécifiquement indiqués ci-dessus comme étant inclus dans le prix incomberont au gagnant.
  12. En cas de divergence ou d’inconstance entre les conditions des présents Règles et règlements officiels du concours et des déclarations ou autres énoncés contenus dans tout matériel relié au concours, y compris, sans s’y limiter, la facture du participant et la publicité présentée au point de vente, dans les imprimés ou en ligne, les conditions établies dans les présents règlements officiels prévaudront.
  13. Chacun des participants au concours peut consulter les présents Règles et règlements officiels du concours et la liste du/des gagnant(s) en se rendant sur la page web suivante : https://opinion.familiprix.com.
  14. Chacun des participants peut obtenir des renseignements concernant ce concours en écrivant à l'adresse suivante :

Sondage sur la satisfaction de la clientèle de Familiprix
A/S LANLA
127 Rue Saint-Pierre,
Montréal, QC H2Y 2L6

Note 1 : le masculin est utilisé ici dans le seul but d’alléger le texte. Note 2 : Le singulier inclus le pluriel avec les adaptations nécessaires.