Analyste formateur PRIORX

Lieu de l’emploi

Siège social
4001, boulevard Crémazie Est, bureau 400 , Montréal , Québec H1Z 2L2
  • 1 poste disponible
  • 37.5 heures/semaine
  • Permanent, temps plein

Tu as un talent pour transmettre des connaissances techniques, le domaine de la pharmacie t’intéresse ou n’a pas de secret pour toi et tu souhaites travailler principalement dans la région de Montréal et ses environs. L’opportunité qui suit pourrait être taillée sur mesure pour toi!
Sous la supervision du Chef d’équipe – déploiement PRIORX, le titulaire du poste accompagne et forme les utilisateurs qui travaillent dans les laboratoires des pharmacies Familiprix sur le logiciel PRIORX. Sur place ou à distance, il contribue à l’adoption de meilleures pratiques d’affaires en plus de collaborer à l’amélioration continue du logiciel.

Principales responsabilités

  • Participer à la planification des formations pour l’utilisation du logiciel PRIORX dans les pharmacies
  • Donner de la formation en pharmacie et à distance (e-learning, webinaire, téléphone, etc.) aux utilisateurs du laboratoire sur le système de gestion d’officine PRIORX, principalement sur le territoire de Montréal et les environs
  • Offrir un support de second niveau aux employés du centre d’appel
  • En collaboration avec les chefs d’équipe du soutien technique, assurer la formation des employés du centre d’appel
  • Contribuer à l’élaboration au programme de formation, à son maintien et à sa documentation
  • Contribuer à la mise en place et l’avancement du programme de formation à distance du système de gestion d’officine
  • Analyser les pratiques professionnelles en pharmacie et proposer des améliorations ou fonctionnalités pour le logiciel PRIORX afin de faciliter ces pratiques en laboratoire
  • Agir en tant que demandeur et collaborer avec l’équipe de développement informatique pour les demandes de modifications ou d’améliorations du système
  • Tester les nouveaux développements et documenter les erreurs et les écarts fonctionnels au besoin
  • Tester les mises à jour du système de gestion d’officine
  • Assurer un suivi sur le déploiement des nouvelles versions
  • Toutes autres tâches connexes à la fonction

Exigences

  • Détenir un DEP en assistance technique en pharmacie ou toute autre formation pertinente
  • Posséder une expérience en formation, en pédagogie ou en transfert d’information pertinente
  • Maîtrise des logiciels de la suite Office et être à l’aise pour travailler dans un environnement hautement informatisé.
  • Posséder une voiture ainsi qu’un permis de conduire valide
  • Disponibilité pour des déplacements à travers le Québec, au besoin
  • Aptitude marquée pour le service à la clientèle
  • Posséder de l’expérience dans un laboratoire de pharmacie, un atout.
  • Bilinguisme, un atout

Qualités recherchées

  • Facilité à bien communiquer et à transmettre ses connaissances
  • Capacité à développer de bonnes relations d’affaires avec ses clients et partenaires;
  • Grande autonomie et capacité à travailler sous pression
  • Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément et à respecter des échéanciers
  • Capacité d’écoute et de bien répondre aux besoins du client

Conditions de travail

  • Salaire et avantages sociaux concurrentiels
  • Poste admissible au remboursement des dépenses d'affaires
  • Assurances collectives
  • Fond de pension
  • 3 semaines de vacances durant le première année de service
  • 7 jours de congé maladie/mobile par année
  • Programme d'actionnariat
Me réaliser
Me faire grandir
Me sentir au cœur de l’action
La famille Familiprix, c’est aussi ça!