Succursale suggérée
384, Boulevard Adolphe-Chapleau, Bois-Des-Filion, QC

Stratège marketing fidélisation ( contractuel)

Lieu de l’emploi

Siège social
6000, rue Armand-Viau , Québec , Québec G2C 2C5
  • 1 poste disponible
  • 37.5 heures/semaine
  • Contractuel, temps plein

Sous la supervision du Vice-président marketing & mise en marché, le titulaire du poste assume un rôle de leadership auprès des différents intervenants au sein de l’entreprise concernant le programme de fidélité de la bannière. Le stratège marketing fidélisation joue un rôle clé dans l’établissement et l’exécution de la stratégie du programme de fidélisation, visant à accroître les parts de marché tout en développant des initiatives pour assurer l’évolution du programme.

Principales responsabilités

  • Faire évoluer le programme de fidélisation par l’établissement d’un plan d’actions qui répond aux objectifs d’affaires.
  • Développer et gérer la stratégie du programme de fidélisation pour l’ensemble du réseau Familiprix et optimiser les investissements.
  • Développer et maintenir un solide partenariat avec les opérations de détail, la mise en marché et les autres départements ainsi qu’avec les fournisseurs et partenaires d’affaires afin de faire vivre de façon cohérente, les stratégies définies du plan d’affaires Familiplus.
  • Élaborer et assurer le suivi des mesures de la performance du programme et de son optimisation, en collaboration avec les équipes internes et les partenaires d’affaires impliqués.
  • Impliquer l’équipe marketing dans la planification des stratégies, le développement, la réalisation et les suivis relatifs au programme de fidélisation.
  • Développer des indicateurs et modes de suivi de la performance en identifiant les problématiques. Présenter et recommander des solutions à l’équipe des conseillers aux opérations et mise en marché.
  • Créer des programmes Familiplus innovants et accompagner les gestionnaires de catégories afin qu’ils soient en mesure de promouvoir ceux-ci aux fournisseurs.
  • Assurer la vigie afin de comprendre et d’anticiper les tendances dans le domaine du marketing relationnel, effectuer des recommandations.
  • Effectuer toutes autres tâches connexes au poste.

Exigences

  • Détenir un Baccalauréat en administration des affaires, option marketing.
  • Posséder un minimum de 5 à 8 années d’expérience pertinente en marketing relationnel/fidélisation (un atout).
  • Posséder une bonne connaissance du commerce de détail.
  • Posséder d’excellentes habiletés en gestion de projets et en analyse.
  • Très bonne connaissance de la suite Microsoft Office, plus spécifiquement Excel ainsi que de SPSS et de logiciel CRM.
  • Posséder un anglais fonctionnel.

Qualités recherchées

  • Capacité à travailler plusieurs projets et mandats simultanément.
  • Être en mesure d’établir et rencontrer des objectifs de rendement et des échéanciers.
  • Capacité à faire face à l’ambiguïté.
  • Être proactif et orienté vers les résultats.
  • Capacité à travailler en équipe et à susciter la collaboration.
  • Autonomie et excellent sens de l’organisation et des priorités.
  • Excellente habileté de communication verbale et écrite.
  • Rigueur et souci de la qualité.

Conditions de travail

  • Contrat d'environ 13 mois pour effectuer un remplacement de congé de maternité
  • Entrée en fonction au mois de septembre 2020.
  • Emploi à temps plein, 37.5 heures/ semaine
Me réaliser
Me faire grandir
Me sentir au cœur de l’action
La famille Familiprix, c’est aussi ça!