Commis spécialisé MVL

Emplacement

Chantal Gagnon

Lieu

Montérégie, Saint-Césaire
2012, Rte 112 , Saint-Césaire , Québec J0L1T0
  • 1 poste disponible
  • 30 heures/semaine
  • Fin de semaine
  • Jour
  • Soir
  • Permanent, temps plein

Le commis spécialisé MVL agit en tant que guide santé dans l'environnement de médicaments en vente libre et contribue à l’expérience client par une prise en charge de façon proactive. Il est une référence pour la clientèle de la pharmacie par sa grande connaissance des produits et services offerts. Il a un rôle d’intermédiaire entre le patient et le pharmacien, ce qui permet à l’équipe du laboratoire d’être plus productive et, ainsi, offrir un meilleur service.

Principales responsabilités

  • Assurer une prise en charge rapide et courtoise en allant au-devant du client;
  • Répondre aux demandes de renseignements généraux des patients selon la démarche d'intervention MVL;
  • Proposer aux clients les services offerts et les applications web de Familiprix afin d’améliorer l’expérience client;
  • Proposer les services complémentaires offerts par la pharmacie (nutritionniste, infirmière, santé-voyage, services pharmaceutiques) et réserver des rendez-vous selon les besoins du client;
  • S’assurer de connaître les besoins des clients et voir à les combler;
  • Effectuer toutes autres tâches connexes reliées à la fonction.

Exigences

  • Posséder 1 à 2 an(s) d’expérience dans un poste de commis en pharmacie ou autres commerces connexes;
  • Posséder une bonne connaissance des produits de l’environnement MVL de pharmacie;

Qualités recherchées

  • Être reconnu pour son excellent service à la clientèle et la prise en charge des clients;
  • Faciliter à communiquer et écouter, entregent et leadership;
  • Capacité à travailler en équipe;
  • Avoir le sens des priorités;