Guide santé

Employeur

Karine Éthier et Marianne Rensonnet

1060, Rue De Saint-Jovite , Mont-Tremblant , Québec J8E3J9

Lieu de l’emploi

Succursale
  • 1 poste disponible
  • 35 heures/semaine
  • Fin de semaine
  • Jour
  • Semaine
  • Soir
  • Permanent, temps partiel

Le guide santé agit en tant que commis spécialisé MVL dans l'environnement de médicaments en vente libre et contribue à l’expérience client par une prise en charge de façon proactive. Il est une référence pour la clientèle de la pharmacie par sa grande connaissance des produits et services offerts. Il a un rôle d’intermédiaire entre le patient et le pharmacien, ce qui permet à l’équipe du laboratoire d’être plus productive et, ainsi, offrir un meilleur service.

Principales responsabilités

  • Assurer une prise en charge rapide et courtoise en allant au-devant du client;
  • Répondre aux demandes de renseignements généraux des patients selon la démarche d'intervention MVL;
  • Collecter les données des patients qui se présentent au laboratoire pour consulter le pharmacien, afin d’assurer la fluidité des opérations;
  • Proposer aux clients les services offerts et les applications web de Familiprix afin d’améliorer l’expérience client;
  • Proposer les services complémentaires offerts par la pharmacie (nutritionniste, infirmière, santé-voyage, services pharmaceutiques) et réserver des rendez-vous selon les besoins du client;
  • S’assurer de connaître les besoins des clients et voir à les combler;
  • Maintenir ses connaissances à jour en participant à des programmes de formation continue dans le domaine de la santé et de la pharmacie;

Exigences

  • Posséder 1 à 2 an(s) d’expérience dans un poste de commis en pharmacie ou autres commerces connexes;
  • Détenir de l’expérience ou une formation comme assistant technique en pharmacie peut être un atout;
  • Posséder une bonne connaissance des produits de l’environnement MVL de pharmacie;

Qualités recherchées

  • Être reconnu pour son excellent service à la clientèle et la prise en charge des clients;
  • Faciliter à communiquer et écouter, entregent et leadership;
  • Capacité à travailler en équipe;
  • Avoir le sens des priorités;
  • Démontre de l’initiative et de l’autonomie au travail.

Conditions de travail

  • Horaires flexibles et variables (jour, soir et fin de semaine)
  • Développer une belle relation avec la clientèle
  • Formation rémunérée
  • Milieu de travail stimulant
Me dépasser
Me réaliser
Faire la différence
La famille Familiprix, c’est aussi ça!