Guide santé

Emplacement

Marise Descôteaux, Karina Dupont et Elizabeth Matteau

Lieu

Mauricie, Saint-Boniface
181, Rue Principale , Saint-Boniface , Québec G0X2L0
  • 1 poste disponible
  • 15 heures/semaine
  • Jour
  • Soir
  • Permanent, temps partiel

Le guide santé agit en tant que commis spécialisé MVL dans l'environnement de médicaments en vente libre et contribue à l’expérience client par une prise en charge de façon proactive. Il est une référence pour la clientèle de la pharmacie par sa grande connaissance des produits et services offerts. Il a un rôle d’intermédiaire entre le patient et le pharmacien, ce qui permet à l’équipe du laboratoire d’être plus productive et, ainsi, offrir un meilleur service.

Principales responsabilités

  • Assurer une prise en charge rapide et courtoise en allant au-devant du client;
  • Répondre aux demandes de renseignements généraux des patients selon la démarche d'intervention MVL;
  • Proposer aux clients les services offerts et les applications web de Familiprix afin d’améliorer l’expérience client;
  • S’assurer de connaître les besoins des clients et voir à les combler;
  • Assurer le prêt aux affaires, maintenir la propreté de sa section et assurer le respect des planogrammes de son environnement;
  • Commander, gérer l’inventaire et assurer la gestion des produits périmés pour les produits MVL;
  • Maintenir ses connaissances à jour en participant à des programmes de formation continue dans le domaine de la santé et de la pharmacie;
  • Effectuer toutes autres tâches connexes reliées à la fonction.

Exigences

  • Posséder 1 à 2 an(s) d’expérience dans un poste de commis en pharmacie ou autres commerces connexes;
  • Détenir de l’expérience ou une formation comme assistant technique en pharmacie peut être un atout;
  • Posséder une bonne connaissance des produits de l’environnement MVL de pharmacie;

Qualités recherchées

  • Faciliter à communiquer et écouter, entregent et leadership;
  • Capacité à travailler en équipe;
  • Avoir le sens des priorités;
  • Démontre de l’initiative et de l’autonomie au travail.