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Sondage sur la satisfaction de la clientèle de Familiprix sur l’expérience d’achat en ligne

Jusqu’au 31 juillet 2024

Donnez-nous votre opinion sur votre expérience client de magasinage en ligne et courez la chance de gagner 500$ en points Familiplus.

Liste des gagnants

Période du 1er octobre au 30 novembre 2023
Karl Duteau
Labell

Règlements du concours

PÉRIODES DU CONCOURS

Le coucours se déroulera sur 7 périodes s’étalant du 21 juin 2023 à 00h00 Heure normale de l’Est (HNE) au 31 juillet 2024 à 23 h 59 (HNE) (la «Période du Concours»), soit:

Début
Fin
 21 juin 2023 à 00h00 HNE 31 juillet 2023 à 23h59 HNE
 1er août 2023 à 00h00 HNE 30 septembre 2023 à 23h59 HNE
 1er octobre 2023 à 00h00 HNE 30 novembre 2023 à 23h59 HNE
 1er décembre 2023 à 00h00 HNE 31 janvier 2024 à 23h59 HNE
 1er février 2024 à 00h00 HNE 31 mars 2024 à 23h59 HNE 
 1er avril 2024 à 00h00 HNE 31 mai 2024 à 23h59 HNE 
 1er juin 2024 à 00h00 HNE  31 juillet 2024 à 23h59 HNE 


MODALITÉS D’ADMISSIBILITÉ ET DE PARTICIPATION AU CONCOURS

Pour participer, le Participant doit pendant la Période du Concours :

  • Avoir effectué au moins une transaction admissible durant la Période de Concours sur le site de Familiprix à l’adresse http://magasiner.familiprix.com au près d’une succurcale séléctionnée;
  • Avoir répondu au sondage sur la satisfaction de leur expérience d’achat en ligne, par voie électronique, qui leur sera communiqué par courriel;
  • Ne pas être l’une des personnes suivantes :
    i) employé de Familiprix inc.,
    ii) un membre affilié (pharmacie) à Familiprix,
    iii) un détaillant de Familiprix
    iv) un représentant de Familiprix,
    v) une des agences promotionnelles ou de publicité de Familiprix
    vi) un employé de l’une des personnes ou sociétés listées à ii), iii), iv), v) ou
    vii) toute personne vivant sous le même toit de l’une des personnes ou sociétés listées à i), ii), iii), iv), v) (notamment père/mère, frère/soeur (incluant beau-frère/belle-soeur, demi-frère/demi-soeur), fils/fille, conjoint/conjointe).
  • Être résident de la province du Québec ou de la province Nouveau-Brunswick.
  • Avoir atteint l’âge légal de la majorité dans sa province de résidence au 21 juin 2023.
  • Une participation par sondage répondu.

PRIX

Il y aura sept (7) tirages au sort selon sept (7) périodes déterminées.

Pendant toute la Période du Concours, un total de sept (7) prix seront à gagner, lesquels représentent une valeur totale de trois mille cinq cent (3 500 $) réparti sous forme de points Familiplus (total de 350 000 points Familiplus) pour les gagnants qui sont membres du programme Familiplus ou sous forme de de cartes-cadeaux Familiprix de 500$ (total de 3 500$) pour les gagnants qui ne sont pas membres du programme Familiplus.

À chaque Période du Concours déterminée ci-dessous, un prix est offert au gagnant de la manière suivante :

Période du concours
Date du tirage
 21 juin 2023 au 31 juillet 2023 10 août 2023
 1er août 2023 au 30 septembre 2023  10 octobre 2023
 1er octobre 2023 au 30 novembre 2023  11 décembre 2023
 1er décembre 2023 à 00h00 HNE 09 février 2024
 1er février 2024 au 31 mars 2024 10 avril 2024 
 1er avril 2024 au 31 mai 2024 10 juin 2024
 1er juin 2024 à 00h00 HNE  09 août 2024 
  • Si le gagnant est membre du programme Familiplus, le gagnant recevra, comme prix à gagner, un lot de 50 000 points Familiplus, d’une valeur monétaire de 500$.
  • Si le gagnant n’est pas membre du programme Familiplus, le gagnant recevra, comme prix à gagner, une carte cadeau Familiprix d’une valeur monétaire de 500$.

MODALITÉS DU TIRAGE ET DÉTERMINATION DU GAGNANT

Les gagnants potentiels, pour chacune des périodes déterminées, seront sélectionnés parmi tous les bulletins de participations électroniques admissibles reçues pendant la Période du Concours définie ci-dessus selon un tirage au sort électronique. Lesdits tirages au sort auront lieu aux dates prévues ci-haut à approximativement 14h00 (HNE) aux bureaux de Lanla par Publipage (ci-après «l’Administrateur»), situés à Montréal (Québec). Le tirage sera effectué par l’Administrateur (le juge du concours), dont les décisions sont finales et sans appel pour tous les Participants.

Les chances d’être sélectionné pour le prix dépendent du nombre d’inscriptions reçues durant la Période du Concours.

Immédiatement après le tirage du concours, le Commanditaire du concours contactera le gagnant potentiel par courriel à l’adresse courriel utilisée pour participer au concours, laquelle adresse devra être encore valide, ou par téléphone. Le gagnant potentiel disposera d’un délai de SEPT (7) jours ouvrables après avoir été contacté par courriel ou par téléphone (le « Délai de contact ») pour communiquer avec le Commanditaire du concours par courriel ou par téléphone.

Afin que le gagnant potentiel soit déclaré gagnant, celui-ci devra se conformer à toutes les exigences énoncées dans les présents Règles et règlements officiels du concours, notamment :

  • Avoir respecté toutes les modalités de participation au Concours;
  • Fournir son nom complet, ses coordonnées et une preuve d’identité valide.
  • Avoir complété et signé le Formulaire de déclaration et d’exonération de responsabilité dans les quatorze (14) jours suivants l’envoi.
  • Se soumettre et répondre correctement à la question d’habileté mathématique suivante : (8+10) ÷ (4+2) = , laquelle se trouve reproduite dans le «Formulaire de déclaration et d’exonération de responsabilité».

Dans le cas où le gagnant potentiel ne répondrait pas au Commanditaire du concours par courriel ou par téléphone au plus tard à la fin du Délai de contact, ou si le gagnant potentiel ne se conformait pas aux exigences du concours, ce gagnant potentiel sera réputé avoir renoncé à ses droits de réclamer son prix et l’Administrateur du concours aura alors le droit de sélectionner un autre gagnant potentiel parmi les bulletins de participation valides restants. L’autre gagnant potentiel sera contacté selon la procédure indiquée ci-dessus, à l’exception qu’un nouveau Délai de contact de SEPT (7) jours ouvrables suivant la date à laquelle il aura été contacté par le Commanditaire du concours lui sera octroyé.

Avant d’être déclaré gagnant, tout bulletin de participation sélectionné devra être vérifié par l’Administrateur. Le Commanditaire du concours et l’Administrateur du concours se réservent le droit de demander une preuve d’âge ainsi qu’une preuve que le gagnant s’est conformé aux Règles et règlements officiels du concours avant d’attribuer le prix. Le gagnant s’engage à accepter le prix tel que décerné et le prix n’est ni transférable ni échangeable contre une somme d’argent ou autre.

Toutes les décisions prises par l’Administrateur ou le Commanditaire du concours concernant ce concours seront finales et sans appel pour tous les participants.

Une fois toutes les conditions ci-dessus remplies, le prix sera déposé dans le compte Familiplus du gagnant, s’il est membre du programme Familiplus, ou expédié au gagnant par la poste, à l’adresse fournie par le gagnant, par le Commanditaire du concours dans les quinze (15) jours suivant la confirmation écrite de l’Administrateur du concours que le gagnant potentiel a gagné. Le délai de réception du prix par la poste pourrait légèrement varier en fonction des délais du transporteur chargé de la livraison.

RÈGLES GÉNÉRALES

1. Toutes les demandes de prix peuvent être soumises à la vérification de l’Administrateur du concours ou de ses représentants désignés.

2. Le Commanditaire du concours constitue la source de référence unique et définitive pour ce qui est de la validation des demandes de prix.

3. Tous les sondages et les bulletins de participation au concours deviennent la propriété de Familiprix. Ni Familiprix, ni ses détaillants, ses membres affiliés ou toute organisation participant à l'organisation du concours ne peuvent être tenus responsables de toute documentation se rapportant au concours qui soit illisible, incomplète, perdue, volée, mal acheminée, non reçue, détruite ou retardée pour quelque raison que ce soit.

4. Familiprix et l’Administrateur du concours ne peuvent être tenus responsables de toute pièce d'ordinateur, logiciel ou lien défectueux, de la perte ou de l'absence de la capacité de communiquer, ou de toute transmission par un ordinateur ou par un réseau qui soit défectueuse, incomplète, incompréhensible ou effacée et qui rende un Participant du concours inadmissible à celui-ci.

5. Familiprix et l’Administrateur du concours ne peuvent pas non plus être tenus responsables de tout dommage causé directement ou indirectement, en tout ou en partie, par le téléchargement de tout logiciel ou formule ou par la transmission de tout renseignement se rapportant à la participation au concours.

6. Familiprix et l’Administrateur du concours ne sont aucunement responsables pour de l’information erronée ou inexacte sur le formulaire d’inscription des participants, qu’elle soit causée par les utilisateurs du site Internet ou par l’équipement et/ou les programmes associés avec ou utilisés par Familiprix ou l’Administrateur du concours ou par une erreur technique ou humaine qui aurait pu se produire lors du déroulement de celui-ci, y compris lors du traitement des formulaires d’inscription.

7. En participant au Concours, chaque Participant accepte et dégage Familiprix et l’Administrateur du concours de toute responsabilité ou perte découlant, ou résultant d'une façon quelconque du prix, notamment pour tout problème, panne, mauvais fonctionnement technique d’une ligne de réseau, ligne téléphonique, système d’ordinateur en ligne, d’un système de caisse, logiciel, serveur, fournisseur, courriel, navigateur, ou mauvais fonctionnement technique qui pourrait se produire, incluant, sans s’y limiter, un problème de transmission ou de non-transmission d’un courriel de désignation à un gagnant et ce, peu importe la cause ou un problème d’acheminement de l’appel téléphonique.

8. Sous réserve de l'approbation de la Régie des alcools, des courses et des jeux du Québec pour les résidents du Québec, Familiprix et l’Administrateur du concours se réserve le droit d'annuler, de terminer ou d'interrompre ce concours, à son entière discrétion, sans préavis ou sur avis dans les grands journaux régionaux, si un facteur quelconque compromettait le bon déroulement de ce Concours, notamment en cas de virus ou de bogue informatique, d'erreur ou de défaillance du système, d'intervention humaine non autorisée ou de toute autre éventualité au-delà de leur contrôle qui corrompt ou touche négativement l'administration, la sécurité ou le fonctionnement normal du Concours.

9. L’Organisateur se réserve le droit de modifier ou de réviser n'importe quelle règle du présent Règles et règlements officiels du Concours en tout temps.

10. En acceptant un prix, le(s) gagnant(s) accepte(nt) que Familiprix et l’Administrateur du concours affiche, utilise, publicise son/leurs nom(s) et sa/leurs photo(s) dans le cadre du concours, notamment dans la Liste du/des gagnant(s), sans rémunération.

11. Le concours est assujetti à toutes les lois fédérales, provinciales et municipales de même qu'aux règlements adoptés relativement à ces lois. Les renseignements personnels fournis pour participer au concours serviront uniquement à l'administration du concours et seront assujettis à la politique sur la protection à la vie privée. Aucune communication commerciale ou autre, non reliée au Concours, ne sera envoyée au Participant par Familiprix inc., sauf si le Participant a autrement permis à Familiprix inc. ou à ses sociétés affiliées le cas échéant, de le faire.

12. Pour les résidents de la province de Québec, tout différend quant à l’organisation ou à la conduite d'un concours publicitaire peut être soumis à la Régie des alcools, des cours et des jeux afin qu’il soit tranché. Un différend quant à l'attribution d'un prix peut être soumis à la Régie uniquement aux fins d’une intervention pour tenter de le régler.

13. Chaque gagnant d'un prix accepte de libérer Familiprix et l’Administrateur du concours de toute responsabilité relativement au prix. Le gagnant accepte de signer une formule de renonciation à cet effet (le « Formulaire de déclaration et d’exonération de responsabilité »). En signant le Formulaire de déclaration et d’exonération de responsabilité, le gagnant accepte de libérer les fournisseurs de prix, l’Organisateur du Concours ainsi que toutes leurs sociétés affiliées, directeurs, administrateurs, employés, agents, représentants, successeurs et ayants droits respectifs de toute responsabilité découlant du Concours, de l'acceptation ou de l'utilisation d'un prix.

14. Toutes les dépenses et tous les frais qui ne sont pas spécifiquement indiqués dans les présents Règles et règlements officiels du concours comme étant inclus dans le prix incomberont au gagnant.

15. En cas de divergence ou d’inconstance entre les conditions des présents Règles et règlements officiels du concours et des déclarations ou autres énoncés contenus dans tout matériel relié au concours, y compris, sans s’y limiter, la facture du participant, le courriel d’invitation pour participer au sondage et au concours et la publicité présentée au point de vente, dans les imprimés ou en ligne, les conditions établies dans les présents règlements officiels prévaudront.

16. Chacun des participants au concours peut consulter les présents Règles et règlements officiels du concours et la liste du/des gagnant(s) :
a) en se rendant sur la page web suivante: http://satisfaction.familiprix.com. Les noms des gagnants ainsi que les Règles et règlements officiels du Concours sont disponibles en cliquant sur les liens « Gagnants» et « Règlements du concours» situés en bas de page du Concours; ou
b) en écrivant à l’Administrateur du concours à l’adresse prévue à l’article 17 des présentes pour en obtenir une version papier.

17. Chacun des participants peut obtenir des renseignements concernant ce concours et une copie papier des présents Règles et règlements officiels du Concours en écrivant à l'adresse suivante :

Sondage sur la satisfaction de la clientèle de Familiprix sur l’expérience d’achat en ligne
A/S Lanla par Publipage
2055 rue Peel St #1050
Montréal, (Québec) H3A 1V4,

Note 1 : le masculin est utilisé ici dans le seul but d’alléger le texte.

Note 2 : Le singulier a le pluriel avec les adaptations nécessaires.