Technicien informatique sur la route
Headquarters
Information technology
Day
Permanent, full time
1
Open position
37.5
hours/week
6000, rue Armand-Viau
Québec , Quebec G2C 2C5
Québec , Quebec G2C 2C5
Raison d’être du poste :
Sous la supervision du chef d’équipe au support technique, le titulaire est appelé à se déplacer dans les pharmacies de la bannière pour l’installation, la mise à jour de logiciel ou le remplacement d’équipements informatiques qui permettent de supporter la bonne marche des opérations des pharmacies. À l’occasion, le candidat sera aussi sollicité à répondre aux requêtes des employés du siège social.
Main responsibilities
- Installer des équipements (ordinateur, imprimante, équipement réseau, etc.) en pharmacie.
- Réaliser les demandes d’installation, de configuration et de mise à jour des progiciels et logiciels.
- Procéder à la configuration des ordinateurs et à des tests sur les équipements technologiques.
- Participer à l’évolution du parc informatique en déployant du nouveau matériel.
- Fournir de l’information concernant l’utilisation des équipements et des logiciels.
- Agir à titre de ressource technique lorsque vous êtes au bureau pour les opérations du siège social
- Effectuer les différents déménagements / réaménagements du matériel de bureau, au besoin.
- Participer à l’expédition et à la réception des fournitures informatiques destinées aux pharmacies.
- Effectuer toutes autres tâches connexes reliées à la fonction.
Requirements
- Détenir un DEP ou un AEC en informatique ou l’équivalent.
- Seulement les candidats habitant à moins de 45 minutes du siège social seront considérés
- Connaissance des outils d’un centre de services (outil de prise de postes à distance, etc.).
- Posséder une grande connaissance de Windows 10 et Windows 11 ainsi que les outils bureautiques (Office 365 en ligne et la suite de bureau; Outlook, Word, Excel, etc.).
- Connaissance des différentes composantes matérielles et logicielles des ordinateurs (de table ou portable) et des imprimantes pour pouvoir évaluer les problèmes et référer s’il y a lieu à d’autres intervenants.
- Connaissance des éléments réseaux suivants; VPN, commutateur réseau et routeur, adressage IP; DHCP et statique, réseau sans fil et installation d’antennes.
- Expérience avec des logiciels d’imagerie de poste (clonage) sera considéré comme un atout
- Expérience avec un logiciel de billetterie comme SalesForce, Jira ou autres seront considéré comme un atout
- Posséder un permis de conduire valide ainsi qu’une voiture.
- Être disponible pour des déplacements fréquents.
- Posséder un sens développé pour le service à la clientèle.
- Posséder une expérience pertinente d’au moins 1 année dans un poste similaire.
Qualities
- Polyvalence;
- Grande autonomie et initiative;
- Grand sens des responsabilités, fiabilité;
- Souci du détail;
- Rigueur;
- Capacité à travailler sous pression;
- Facilité à communiquer et à travailler en équipe.
Work conditions
- Environnement stimulant offrant la possibilité de toucher à plusieurs logiciels
- 37,5 heures / semaine
- Salaire compétitif
- Assurance collective + télémédecine
- REER collectif avec participation de l'employeur
- Journées de maladie/mobile
- Possibilité d'acheter des actions privées de Familiprix inc.
- Programme de remboursement des frais de mise en forme
- Programme de reconnaissance des années de services
- Et plusieurs autres!
The team and the collaboration of different departments towards common goals, along with listening to people and the willingness of all to improve, create a dynamic environment. All employees have a positive attitude, creating a very pleasant work environment.
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Technicien informatique sur la route
Our benefits
At our head office, our benefits are linked to our corporate values: Health, Human approach and Innovation. Here are some of the advantages of working with us:
Head office
Proudly established in Québec City, our head office brings together talented people in several fields of activity. More than 650 employees join forces every day to make the pharmacy of tomorrow more humane, innovative, and all around a common passion: health!